Sistemi di gestione

Un sistema di gestione (SG) è un insieme di regole e procedure che una organizzazione o azienda può applicare allo scopo di raggiungere obiettivi definiti, quali ad esempio:

  • la soddisfazione del cliente;
  • il miglioramento continuo delle prestazioni dell’organizzazione;
  • la capacità di dimostrare a terzi (ossia a clienti o potenziali clienti, organismi di controllo, fornitori o altri soggetti esterni all’azienda), la capacità dell’organizzazione di mantenere con continuità i propri impegni e soddisfare con continuità i requisiti dei clienti.

Dotarsi di un Sistema di gestione aziendale conforme ad uno o più standard significa “costruire” uno strumento utile e concreto per gestire rischi e perseguire miglioramenti, secondo quanto indicato nelle norme di riferimento.

News sistemi di gestione