ASSERTIVITÀ NELLA LEADERSHIP OTTIMIZZARE FEEDBACK E CONVERSAZIONI CRUCIALI

Il corso: A seconda della personalità, qualsiasi leader può trovarsi in difficoltà nella gestione dei feedback rivolti ai collaboratori, soprattutto quando non sono positivi. Non è un caso, infatti, che spesso un feedback si trasformi in una conversazione cruciale, nella quale subentrano anche le caratteristiche di personalità del destinatario del feedback stesso.

Esistono delle domande da fare a sé stessi, prima di incontrare il collaboratore, che possono aiutare il leader a calibrare i modi, i toni, i tempi, per garantirsi un risultato il più possibile congruo alle sue aspettative e al suo obiettivo di comunicazione.

Ma esistono anche tecniche vocali e modulazioni emotive della voce che aiutano in questo senso.

Obiettivi:

• Imparare a offrire e a ricevere feedback costruttivi
• Gestire le conversazioni cruciali
• Espandere le proprie possibilità espressive sia dal punto di vista vocale che dal punto di vista emotivo
• Sperimentare diversi climi emotivi e affinare le proprie capacità empatiche

Contenuti mattina:

• Chiarire a se stessi cosa si vuole ottenere con il feedback
• Il percorso verso l’azione
• Creare il giusto clima di sicurezza, calibrato sulle esigenze emotive del collaboratore
• Rispondere Vs reagire
• Esprimere chiaramente la richiesta di miglioramento di risultati
• Imparare a filtrare i feedback ricevuti e scegliere a chi rivolgersi per ottenerne di funzionali alla propria crescita
• Varie esercitazioni

Contenuti pomeriggio:

• Esercizi per la spazializzazione della voce
• “Essere il leader di se stessi”: competenze base di una leadership emotiva
• Indagine espressiva sulla piramide dell’empatia e sulle emozioni primarie
• Esercitazioni sul clima emotivo e sulla sua gestione