Corso sulla relazione di cura

OBIETTIVI

• Gestire una comunicazione (con gli utenti o i loro parenti) in maniera assertiva
• Gestire le proprie emozioni e il proprio stress
• Prevenire la sindrome di burn-out

DESTINATARI

I destinatari sono lavoratori a contatto col pubblico, quindi assunti prevalentemente con mansioni di ASA, OSS e infermieri. Il corso nasce dalla richiesta di quanti desiderano fare un’esperienza diretta su di sé attraverso la quale conoscere meglio le proprie emozioni e le proprie risorse relative al ruolo e al compito inerente la funzione di cura. L’obiettivo è quello di offrire strumenti per un cambiamento qualitativo nello svolgimento del proprio lavoro, sia sotto il profilo del benessere individuale che del gruppo di lavoro.

CONTENUTI
Il programma didattico verrà sviluppato nei seguenti tre moduli:

1.L’assertività: verso l’acquisizione di una comunicazione assertiva e lo sviluppo di abilità assertive.

• Analisi degli stili comunicativi: Automonitoraggio del proprio stile comunicativo.

2. Umanizzazione e personalizzazione della cura: le competenze relazionali per l’operatore nella relazione d’aiuto.

• La gestione del paziente e dei suoi familiari.La sofferenza psicologica, le reazioni psicologiche alla malattia e alla morte.
• I meccanismi di difesa.
• Come comunicare con la sofferenza dell’altro.
• Il lutto, le fasi di elaborazione del lutto.
• Come aiutare e sostenere chi deve affrontare un lutto.

3.Lo stress nelle professioni d’aiuto.

• Gli effetti dello stress.
• Dal burnout non si guarisce ma ad esso si re-agisce: o sviluppo di un programma di controllo dello stress.
• Strategie di intervento e prevenzione.