Business writing: come scrivere mail efficaci

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CONTENUTI:

  • Errori nella comunicazione scritta
  • Lettere, Email, sms o telefonata?
  • L’uso del potere scritto
  • Quando è meglio scrivere
  • Semplificare, tagliare, rendere positive e attive le frasi
  • Esempi ed esercizi: e-mail commerciali e risposte ai reclami
  • Parole irritanti da evitare
  • La tecnica delle domande e le parole jolly

 

OBIETTIVI:

  • Rendere i testi più comprensibili e appropriati
  • Persuadere e motivare con le parole
  • Fare un’ottima impressione con e-mail che funzionano dall’oggetto alla firma

Altre informazioni

  • Il corso viene erogato su misura. Contattaci per eventuali informazioni o per organizzare il corso presso la tua sede o in videoconferenza.

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