Business writing: come scrivere mail efficaci
CONTENUTI:
- Errori nella comunicazione scritta
- Lettere, Email, sms o telefonata?
- L’uso del potere scritto
- Quando è meglio scrivere
- Semplificare, tagliare, rendere positive e attive le frasi
- Esempi ed esercizi: e-mail commerciali e risposte ai reclami
- Parole irritanti da evitare
- La tecnica delle domande e le parole jolly
OBIETTIVI:
- Rendere i testi più comprensibili e appropriati
- Persuadere e motivare con le parole
- Fare un’ottima impressione con e-mail che funzionano dall’oggetto alla firma
Altre informazioni
- Il corso viene erogato su misura. Contattaci per eventuali informazioni o per organizzare il corso presso la tua sede o in videoconferenza.
