Tecniche di accoglienza e vendita
CONTENUTI:
- Ascolto attivo, creare rapporti col cliente;
- Elementi di customer care;
- Struttura di una trattativa di vendita;
- Alleanza con il cliente;
- Le domande nella vendita;
- Le leve decisionali del cliente;
- Come gestire le obiezioni.
OBIETTIVI:
- applicare tecniche di interazione col cliente e di presentazione prodotti;
- applicare tecniche di vendita e di gestione delle obiezioni;
- cogliere le reali esigenze e i bisogni inespressi del cliente;
- comunicare in maniera efficace e innovativa.
Altre informazioni
- Il corso viene erogato su misura. Contattaci per eventuali informazioni o per organizzare il corso presso la tua sede o in videoconferenza.
