Corso per effettuare una vendita con tecniche efficaci

OBIETTIVI

Migliorare le performance di vendita è possibile; esistono, infatti, competenze in grado di migliorare l’interazione con i clienti e permetterci di chiudere efficacemente le trattative. Questo corso si propone proprio di far assimilare i punti cardine di una strategia di vendita efficace: l’instaurazione di un rapporto di fiducia con il cliente, la padronanza di tecniche di comunicazione adatte ad ogni situazione, un moderno stile di negoziazione, la gestione delle obiezioni… insomma, tutto quello che serve per emergere in un mercato sempre più ricco di proposte e dunque sempre più competitivo e difficile. Nello specifico, al termine del corso il partecipante saprà:

• applicare tecniche di interazione col cliente e di presentazione prodotti;
• applicare tecniche di vendita e di gestione delle obiezioni;
• cogliere le reali esigenze e i bisogni inespressi del cliente;
• comunicare in maniera efficace e innovativa

DESTINATARI

Coloro che si occupano di condurre le principali operazioni di vendita: servizio, informazione tecnico commerciale e assistenza alla clientela. Coloro che si occupano, inoltre, di orientare e informare la clientela, di curare preventivi e ordini e di garantire la promozione di beni o servizi.

CONTENUTI

• Ciclo di una buona comunicazione;
• Ascolto attivo, creare rapporti col cliente;
• Elementi di customer care;
• Tecniche promozionali;
• Simulazione di una vendita;
• Struttura di una trattativa di vendita;
• Alleanza con il cliente;
• Le domande nella vendita;
• Le leve decisionali del cliente;
• Come gestire le obiezioni.