Organizzazione

Grazie ai nostri 35 collaboratori stabili (ai quali si aggiungono i consulenti esterni ed i docenti) per lo più laureati nelle più differenti discipline (ingegneria, economia e commercio, scienze della formazione...) siamo in grado di garantire un servizio multidisciplinare di altissima qualità che ci permette di servire imprese, enti pubblici e professionisti, indipendentemente dalle dimensioni e dalla complessità.

SAEF è strutturata in tre principali aree di intervento operative: finanza, formazione, sicurezza/ambiente.

Ogni area è guidata da un responsabile qualificato, con molti anni di esperienza nel settore di riferimento, punto di riferimento per collaboratori ed i consulenti esterni, individuati attraverso un attento processo di selezione attestato e certificato.

I responsabili d'area si coordinano fra loro e rispondono alla direzione generale, con la quale definiscono obiettivi e le relative azioni da intraprendere per il loro raggiungimento.

A supporto delle aree operative, vi sono altre funzioni: funzione commerciale imprese/enti locali e funzione professionisti, al fine di avere personale specializzato e qualificato per le diverse esigenze e tipologie di clienti.

L'utilizzo di sistemi informatici di business intelligence consente di accompagnare i processi di crescita riducendo le inefficienze (e di conseguenza riducendo i costi) consentendoci di posizionarci sul mercato con un eccellente rapporto qualità/prezzo.

Un aspetto determinante nella gestione dell'organizzazione interna e verso l'esterno è rivestito dal nostro CRM (Customer Relationship Management), perfettamente integrato con il nostro sito internet (ed in particolare con l'area "MY SAEF" dedicata ai clienti) che consente di avere conoscenza completa e costante della natura del cliente e - a questi - di disporre in tempo reale, in ogni momento ed in ogni luogo, della situazione delle commesse affidate e dei documenti a queste correlati.

Abbiamo un eccellente sistema di gestione dei reclami che ci permette di intervenire in maniera puntuale ed efficace attivando un processo di miglioramento continuo.

iso 9001World Certification Services Ltd - ISO 9001fondo professioniFondo Paritetico Interprofessionale NazionalequestioQuestio 2016